Burn Out o Estres Laboral

Burnout laboral: padecimiento en las organizaciones

La Organización Mundial de la Salud (OMS) reconoce clasifica al burnout como un padecimiento laboral.

El contexto laboral provoca el burnout, así que no es una categoría clínica del individuo sino del entorno de trabajo, por tanto se considera una enfermedad psicosocial, asegura Amezcua.

“Es decir, no basta con curar al individuo: hace falta una mirada al interior de la organización para ver qué condiciones lo provoca”, indica la profesora del Tec, quien en su tesis doctoral aborda los factores predictores del burnout.

Entre los principales detonantes del síndrome del trabajador quemado se encuentran:

• Las excesivas cargas de trabajo.

• El alto grado de exigencia y presión del tiempo de entrega, que sobrepasan la capacidad del empleado.

• La variación de actividades: es más probable que una persona genere burnout cuando tienen muchas actividades diferentes, que una persona que solo tiene dos funciones.

• Las largas jornadas laborales: no hay equilibrio, se le dificulta al empleado combinar los compromisos laborales y personales.

• Deficientes relaciones interpersonales, falta de colaboración y comunicación con los superiores o compañeros de trabajo.

• No contar con la información necesaria para las funciones que desempeña/ ambigüedad de su rol.

• El mal clima y estructura organizacional.

• La falta de motivación y guía por parte del líder.

• Indicaciones contradictorias o poco claras.

• Miedo a perder el trabajo.

• A nivel personal se encuentran el perfeccionismo, deseo de destacar, la autoexigencia y la baja tolerancia al fracaso.

• Ambiente físico (lugar de trabajo): iluminación, ruido, temperatura, contaminación, movimiento. 

• El agotamiento laboral o Burn Out es un tipo de estrés vinculado con el trabajo. Incluye un desgaste físico o emocional. También puede abarcar el sentirse inútil, impotente y vacío.

El agotamiento no es un diagnóstico médico. Algunos expertos piensan que detrás del agotamiento, hay otros trastornos, como la depresión. El agotamiento puede aumentar el riesgo de depresión. Pero depresión y agotamiento no son lo mismo y requieren tratamientos diferentes.

Cualquiera que sea la causa, el agotamiento laboral puede afectar la salud física y mental, por lo tanto es importante reconocerlo y tratarlo.

Síntomas de agotamiento laboral

Para saber si tienes agotamiento laboral, responde las siguientes preguntas:

¿Cuestionas la importancia de tu trabajo?

• ¿Te arrastras al trabajo y tienes problemas para empezar?

• ¿Te sientes aislado de tu trabajo y de tus compañeros de trabajo?

• ¿Has perdido la paciencia con tus compañeros de trabajo o con los clientes?

• ¿Te falta energía para hacer tu trabajo de forma correcta?

• ¿Te cuesta concentrarte en el trabajo?

• ¿Sientes poca satisfacción por lo que haces?

• ¿Te sientes decepcionado con tu trabajo?

• ¿Dudas de tus habilidades y capacidades?

• ¿Recurres a la comida, las drogas o el alcohol para sentirte mejor o adormecer tus sentimientos?

• ¿Han cambiado tus hábitos de sueño?

• ¿Tienes dolores de cabeza, problemas estomacales o intestinales, u otros problemas físicos sin causa aparente?

Si respondiste afirmativamente a cualquiera de estas preguntas, es posible que tengas agotamiento laboral.

Posibles causas del agotamiento laboral

• Falta de control. No tener derecho a opinar en el trabajo sobre tus horarios, tus tareas o tu carga de trabajo puede derivar en agotamiento laboral. No tener lo que necesitas para hacer el trabajo también puede causar agotamiento.

• Falta de claridad sobre lo que se espera de ti. Si no estás seguro de lo que tu jefe u otros esperan de ti, lo más probable es que sientas que no haces un buen trabajo.

• Conflictos con otros. Trabajar en ambientes laborales complejos o tener que lidiar con un jefe un tanto abusador o acosador puede general BUrn out.
  

• Hay mucho o poco por hacer. Tal vez tu trabajo es aburrido. O bien estás tan ocupado que no puedes cumplir con las exigencias. En estos casos, necesitas mucha energía para mantenerte concentrado. Esto puede derivar en fatiga y agotamiento laboral.

• Falta de apoyo. Si te sientes solo en el trabajo y en tu vida personal, es posible que sientas más estrés.

• Problemas con el equilibrio entre la vida y el trabajo. Problemas con el equilibrio entre la vida y el trabajo. Quizá tu trabajo consume tanto tiempo y energía que, luego, no te queda nada para tu familia y tus amigos.
  

Consecuencias del agotamiento laboral

No tomar medidas para afrontar el agotamiento laboral puede empeorar los problemas. Como resultado, podría ocurrir lo siguiente:

• Te sientes vacío.

• No te sientes capaz de afrontar los problemas.

• No puedes dormir.

• Estás triste, enojado, irritable, o no te importa nada.

• Consumes más alcohol u otras sustancias adictivas.

• Desarrollas una enfermedad cardíaca, presión arterial alta o diabetes tipo 2.

• Tienes más probabilidad de enfermarte.
  

Cómo manejar el agotamiento laboral

El agotamiento suele abarcar otras cosas del lugar de trabajo que no puedes controlar. Sin embargo, existen formas de afrontar el estrés. Para empezar:

• Analiza tus opciones. Habla con tu jefe sobre tus preocupaciones. Tal vez puedan trabajar juntos para implementar cambios o resolver los problemas. Establece objetivos realistas sobre lo que se debe hacer. Define qué puede esperar. Si lo más probable es que la situación laboral no cambie, podrías buscar un trabajo más adecuado para ti.

• Busca apoyo. Pídeles apoyo a tus compañeros de trabajo, amigos o seres queridos. Hablar con otros podría ayudarte a afrontarlo. El sentido de pertenencia protege contra el agotamiento. Si tu trabajo ofrece un programa de ayuda para empleados, averigua qué servicios tiene disponibles.

• Prueba a hacer una actividad relajante. Busca actividades que puedan ayudarte con el estrés. Los ejemplos incluyen yoga, meditación o taichí. Algo tan simple como hacer respiraciones profundas algunas veces al día puede ayudar a aliviar la tensión.

• Haz algo de ejercicio. La actividad física periódica puede ayudarte a afrontar el estrés. También puede hacer que tu mente se desconecte del trabajo.

• Duerme un poco. El sueño restaura el bienestar y ayuda a proteger la salud.

• Practica la atención plena. La atención plena consiste en estar consciente de lo que pasa dentro de ti y alrededor tuyo, sin juzgar ni reaccionar. Esta práctica puede ayudarte a afrontar lo que sucede en tu trabajo.

Mantén la mente abierta al considerar las opciones. Pide ayuda. Existen formas de superar el agotamiento y proteger tu salud.